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Documento legal

Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.

En TuOpo tratamos los datos personales necesarios para dar el servicio de preparación de oposiciones, y solo esos. Este documento explica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), qué datos tratamos, con qué finalidad y base legal, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

2.1 Cuenta y progreso de estudio

Al registrarte en la app creamos una cuenta con tu nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada). Mientras estudias, guardamos tus respuestas, aciertos y fallos, rachas, tiempo dedicado y progreso por tema, para poder mostrarte tu avance, adaptar el repaso a tus fallos y ofrecerte el modo crisis cuando se acerca el examen.

Base legal: ejecución del contrato de prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD) — sin estos datos la app no puede funcionar.

2.2 Modo acompañante

TuOpo permite que quien opositor active un «modo acompañante»: una persona que le anima y le pone premios reales según su progreso. Para activarlo, el propio opositor introduce el nombre y el correo de esa persona (pareja, familiar, amigo) e invita a esa persona a la plataforma. La persona acompañante ve el progreso de estudio que el opositor decide compartir (rachas, metas, aciertos), no el detalle de cada pregunta.

Base legal: ejecución del contrato con el opositor, que decide activar la función e introduce los datos de su acompañante (art. 6.1.b RGPD); frente al acompañante, interés legítimo de facilitar el servicio que el opositor ha contratado (art. 6.1.f RGPD), con la posibilidad de que el acompañante deje de recibir esas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a hola@tuopo.es.

2.3 Solicitudes de nuevas oposiciones

Si desde la web nos pides que añadamos una oposición que todavía no está en el catálogo, tratamos el correo electrónico y el texto de tu solicitud para poder valorarla y, si procede, avisarte cuando esté disponible.

Base legal: consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

2.4 Boletín

Si te suscribes al boletín de TuOpo, tratamos tu correo electrónico para enviarte novedades sobre oposiciones, contenido y la plataforma. La suscripción al boletín es independiente y opcional: no hace falta suscribirse para usar la app, y se pide un consentimiento aparte del de creación de cuenta. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo o escribiendo a hola@tuopo.es.

Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE para comunicaciones comerciales por correo electrónico).

2.5 Academias en marca blanca

Algunas academias ofrecen TuOpo a su alumnado con su propia marca. En esos casos, la academia decide qué datos de sus alumnos se dan de alta y para qué los usa: la academia es la responsable del tratamiento de los datos de sus alumnos, y TuOpo actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la academia, tratando esos datos únicamente según sus instrucciones y para prestar el servicio técnico de la plataforma, con un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) entre TuOpo y cada academia. Si eres alumno de una academia que usa TuOpo en marca blanca, para ejercer tus derechos debes dirigirte primero a tu academia, como responsable de tus datos.

2.6 Estadísticas de uso de la app

Mientras usas la app (una vez que has iniciado sesión), registramos qué pantallas visitas (por ejemplo, inicio, práctica, simulacro, repaso, tarjetas, materiales, ajustes) y el tiempo aproximado que pasas activo en cada una, calculado a partir de señales de actividad en tu propio dispositivo (movimiento del ratón, teclado o pantalla táctil) mientras la pestaña está visible. No registramos el contenido de lo que escribes ni datos sensibles: solo la pantalla, el tipo de evento y un identificador técnico de la visita. Estos datos se guardan en nuestra propia base de datos; no usamos herramientas de analítica de terceros para esto, ni cookies adicionales — la app ya usa la cookie de sesión técnica descrita en la política de cookies.

Finalidad: mejorar el servicio (detectar qué partes de la app se usan más o menos, y dónde falla algo) y ofrecerte un mejor seguimiento de tu propio estudio (por ejemplo, cuánto tiempo le dedicas). Si usas la app dentro de una academia, quien coordina tu grupo (coach o admin de tu academia) puede ver estadísticas agregadas y por usuario de su tenant (pantallas, tiempo, última conexión), para hacer seguimiento del grupo — nunca el detalle de tus respuestas.

Base legal: interés legítimo de TuOpo y, en su caso, de tu academia, en conocer el uso del servicio para mejorarlo y hacer seguimiento del estudio (art. 6.1.f RGPD), ponderado frente a tu intimidad: por eso el detalle que guardamos es mínimo (pantalla y tiempo, no contenido) y solo mientras tienes sesión iniciada.

Plazo de conservación: los eventos de uso con detalle por usuario se conservan 24 meses; pasado ese plazo, o antes, se agregan de forma anónima (estadísticas sin identificar a ninguna persona) para seguir midiendo tendencias de uso sin conservar el dato individual.

Derecho de oposición: puedes oponerte en cualquier momento a este tratamiento escribiendo a hola@tuopo.es; dejaremos de registrar estadísticas de uso asociadas a tu cuenta, sin que ello afecte al resto del servicio.

2.7 Publicidad (píxel de Meta)

Usamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram Ads) para medir la eficacia de nuestras campañas de publicidad y para mostrarte anuncios relevantes de TuOpo si ya nos conoces. A través del píxel, Meta recibe datos sobre tu navegación en tuopo.es y app.tuopo.es (páginas visitadas, y eventos concretos como pedirnos una oposición nueva, pulsar un botón de registro, o completar tu registro), junto con identificadores técnicos de tu navegador (cookies _fbp y _fbc, descritas en la política de cookies) y, si accediste desde un anuncio, datos del propio anuncio.

El píxel solo se activa si aceptas la categoría "publicidad" del banner de cookies; antes de ese consentimiento no se envía ningún dato a Meta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde "Configurar cookies" (ver política de cookies, apartado 4).

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE para las cookies del píxel).

Destinatario: Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublín, Irlanda), que respecto a los datos del píxel actúa como responsable independiente de sus propios tratamientos (mide y perfila para sus propios fines publicitarios, además de para los nuestros), conforme a la política de privacidad de Meta y a los términos del píxel que TuOpo ha aceptado con Meta.

Transferencia internacional: Meta puede tratar estos datos también en Estados Unidos. Esa transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que Meta Platforms, Inc. está adherida, que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada de protección (art. 45 RGPD).

Plazo: el que fije Meta para sus propias cookies (_fbp/_fbc: 90 días), conforme a su política de privacidad; nosotros no conservamos los eventos que el píxel envía a Meta más allá de lo necesario para revisar el rendimiento de la campaña.

2.8 Analítica web (Google Analytics)

Si aceptas la categoría "analítica" del banner de cookies, usamos Google Analytics 4 para medir visitas a tuopo.es y app.tuopo.es (páginas vistas, procedencia, dispositivo). Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde "Configurar cookies". Google Ireland Ltd. actúa como encargado del tratamiento; los datos pueden transferirse a Google LLC (EE. UU.), amparados en el Data Privacy Framework. Sin tu consentimiento no se carga ningún script de Google. Plazo: 14 meses en Google Analytics.

2.9 Estadísticas de visitas sin cookies (Umami)

Para contar visitas a la web y a la app usamos Umami, instalado en nuestro propio servidor. No usa cookies, no guarda tu dirección IP ni te identifica: solo recoge datos agregados (página vista, procedencia, tipo de dispositivo y país aproximado). No se comparte con terceros. Base legal: interés legítimo en conocer el uso del servicio de forma anónima.

3. Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, TuOpo se apoya en los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta de TuOpo bajo contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) y no los usan para fines propios:

No vendemos tus datos a nadie. La única cesión con fines publicitarios es la del píxel de Meta descrita en el apartado 2.7, y solo si diste tu consentimiento para la categoría "publicidad".

4. Plazos de conservación

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él (sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior). Para ello, escribe a hola@tuopo.es indicando el derecho que quieres ejercer, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes (art. 12 RGPD).

6. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, conexión con certificado HTTPS, acceso restringido a los datos y copias de seguridad en nuestro servidor. Ningún sistema es invulnerable al 100 %; si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos conforme a lo exigido por el RGPD.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la fecha de última actualización en la parte superior de esta página; si el cambio es relevante, te avisaremos también por correo o dentro de la app.

¿Dudas sobre tus datos? Escribe a hola@tuopo.es.